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적립금/예치금/쿠폰 FAQ

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뮤직랜드 적립금제도에 대해 알려주세요!
적립금은 상품의 발송이 완료된 시점에 지급되며, 실제 지불한 결제금액에 한해 적용됩니다.
내역은 마이페이지 > 적립금 에서 확인이 가능하며, 지급률은 해당 상품, 우수 회원제 기준에 따라 변동사항이 있습니다.
환불은 불가하지만 현금과 마찬가지로 주문시에 사용이 가능하며 언제든 금액과 관계없이 적용하실 수 있습니다.
2
뮤직랜드 예치금제도에 대해 알려주세요!
예치금은 결제의 편의를 위해 마련된 제도로 선금을 넣어놓는 것으로 보시면 됩니다.
내역은 마이페이지 > 예치금 에서 확인이 가능하며, 현금과 마찬가지로 사용이 가능하며, 적립금과는 달리 언제든지 환불이 가능합니다.
환불을 원하실 경우 전화 1588-6133 번으로 연락주시면 즉시 해당 계좌 등으로 지급됩니다. (입금 시점은 해당 은행의 마감일 또는 휴무일에 따라 차이가 있을 수 있으며, 부분 환불도 가능합니다.)
3
뮤직랜드 쿠폰제도에 대해 알려주세요!
쿠폰은 사용기한과 금액의 제한이 있으며 상품 1회 주문당 1회 사용이 원칙입니다.
내역은 마이페이지 > 쿠폰 에서 확인이 가능하며, 환불이나 적립금으로의 전환 등은 불가능합니다.
결제완료후 주문 취소시 사용했던 쿠폰은 원래 상태로 복원됩니다.
4
적립금이 들어오지 않았어요!
상품발송이 완료되었음에도 불구하고 적립금이 지급되지 않았을 경우 전화 1588-6133번으로 연락주시면 신속히 조치토록 하겠습니다.
단, 적립금만으로 결제하였을 경우 적립금에 의한 적립금은 지급되지 않으니 이 점 확인 부탁드립니다.

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