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상품정보 FAQ

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음반정보에 잘 모르는 용어가 너무 많아요!
※ 문의가 많은 용어를 중심으로 몇 가지를 추려보았습니다.
ㆍ Digipak : 일반적인 쥬얼 시디 케이스가 아닌 종이로 제작된 케이스를 말합니다.
ㆍ SACD : Super Audio CD의 약자로 일반 CD에 비해 월등히 좋은 음질을 자랑합니다.
SACD전용 플레이어가 필요하지만, Hybrid SACD로 명시된 음반은 일반 CDP에서도 감상할 수 있습니다.
ㆍ XRCD : Extended Resolution CD의 약자로 현존하는 CD방식 중 최고의 음질을 보유하고 있습니다. 일반 CDP에서 재생되며 가격대가 매우 높게 형성되어 있습니다.
ㆍ Remaster : 90년대 이전 다소 뒤떨어진 녹음기술로 발매되었던 음반을 첨단기술로 재녹음 한 것을 말합니다. 음질은 대체로 개선되지만 음원 자체에 대한 변동사항은 없습 니다.
ㆍ RVG Edition : 재즈의 명가 Blue Note의 명반들을 대부분 작업한 전설적인 레코딩 엔지니 어 루디 반 겔더(Rudy Van Gelder)의 머릿글자를 딴 것으로, 그의 작업물을 다시금 새롭게 리마스터하여 재발매한 시리즈입니다. RVG가 붙은 음반은 대 부분 재즈 추천반으로 빠지지 않는 명반들로 깊은 신뢰성을 갖고 있습니다.
2
[DVD] SE, CE, LE처럼 제목 뒤에 붙는 단어들은 어떤 뜻인가요?
SE나 CE 같은 경우는 각각 'Special Edition', 'Collector's Edition'의 줄임말로서 일반판보다 더 풍부한 서플 혹은 화질이나 사운드에 보정이 있는 경우에 일반판과의 차이를 두기 위해 사용하는 말입니다.
최근에는 처음 출시부터 SE,CE 같은 특별판으로 출시되는 경우도 있습니다.
LE 같은 경우는 'Limited Edition'의 줄임말로서 한정판을 영어로 표기할 때 쓰이곤 합니다.
이 밖에 감독판 (Director's Cut)같은 경우는 극장이나 일반판에서는 삭제되었던 장면들이 감독의 본래 의도를 살리기 위해 복원되거나, 추가된 버전을 이야기 합니다.
3
[DVD] 지역코드 1번은 국내출시된 플레이어로는 볼 수 없나요?
먼저 지역코드 분류를 말씀드리면

1 : 미국/캐나다 등 북미지역
2 : 일본/유럽/남아프리카 및 이집트를 포함한 중동국가
3 : 한국/홍콩/대만을 포함한 동남아 국가
4 : 오스트레일리아/뉴질랜드/중앙아메리카/멕시코/남아메리카 등
5 : 구 소련을 포함한 동유럽/아프리카/북한/몽고 등
6 : 중국
7 : (예비)
8 : 국가간을 왕래하는 비행기/선박 등

위의 분류와 같이 국내에서 출시된 타이틀은 기본적으로 코드 3 번 DVD 타이틀의 재생이 가능합니다.
하지만 코드 1, 2 등 타 지역의 DVD 타이틀도 코드 프리 (Code Free) 라는 방법을 통해 코드 3 번이 기본으로 설정되어 있는 플레이어에서도 재생이 가능합니다. 코드 프리를 통하면 지역 코드에 상관없이 모든 지역의 타이틀을 재생할 수 있게 됩니다.
코드 프리 방법은 각 플레이어 마다 방식이 틀리며 자세한 방법은 각 플레이어의 제작사에 문의하시면 확인하실 수 있습니다.
(참고로 코드 ALL 이나 코드 0 으로 되어 있는 것은 코드 프리가 되지 않은 플레이어에서도 지역 코드에 상관없이 재생이 가능한 타이틀 입니다)
4
[DVD] 동일한 부분에서 계속 끊김 현상이 있어요!
이럴 경우 레이어(Layer)가 바뀌는 부분에서 생기는 일시 멈춤 현상일 가능성이 가장 높습니다.
듀얼레이어(Dual-Layer)로 제작된 모든 DVD타이틀에서는 Layer가 바뀌는 부분에서 잠깐 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.
일부 제작사의 타이틀에는 제품 뒷면에 이러한 문구를 표기하는 경우도 있습니다. Layer가 바뀌는 문제로 인한 멈춤 현상이 아닐 경우에는 디스크 자체의 이상일 경우가 많은데요, 이러한 경우에는 고객님께서 가능하시다면 문제가 발생한 플레이어 외에 다른 플레이어에서 다시 한번 재생을 해보신 뒤 오류 여부를 체크하시고 연락을 주시면 확인 뒤 교환을 해드리도록 하겠습니다.
5
[DVD] 케이스를 개봉했는데 디스크만 있고 아무런 속지도 없어요.
최근 출시되는 DVD들은 타이틀의 정보나 제작사의 다른 DVD 광고 같은 내용을 담은 속지를 수록하고 있는 경우가 대부분이지만, 가격할인행사 타이틀이나 일부 예전에 출시된 타이틀의 경우에는 아무런 속지도 포함하지 않은 채 출시된 타이틀도 있습니다.
물론 본래 속지가 포함된 타이틀이나 제작 과정의 오류로 인해 속지가 누락된 경우에는 물론 새 제품으로 교환을 해드립니다.
(참고로 이와 비슷한 경우로 디스크 표면에 아무런 프린팅 없이 출시가 되어서 불량이 아닌가 여쭈어 오시는 고객 분들도 계시는데요, 역시 일부 할인행사 타이틀이나 예전에 출시된 타이틀 등에는 디스크 표면에 아무런 프린팅 없이 출시된 경우가 있습니다)
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친필 싸인 상품이 간혹 있는데 정말 친필 싸인 맞나요?
친필 싸인 상품은 신뢰성이 생명인 제작사와 아티스트의 명예를 걸고 실시하는 이벤트이므로 믿으셔도 좋습니다.
단, 친필이 아닌 인쇄된 싸인의 경우 반드시 해당 정보를 명시하여 혼동이 없도록 조치하고 있습니다.
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가격이 갑자기 인상되었는데 어떤 이유에서인가요?
음반 또는 DVD의 판매가격은 저희 측으로 들어오는 시점의 입고가 대비 산출을 통해 결정됩니다.
기존의 가격에서 인상된 경우는 음반사의 공급가 인상, 기존 상품정보의 오류개선, 보너스 패키지 추가에 따른 인상 등이 원인이 됩니다.
마찬가지로 가격이 인하되는 경우도 위와 같은 이유로 인한 것으로, 주문 후 발송완료 이전에 가격 변동 사항이 확인될 경우 문의해주시면 차액은 환원해드립니다.
8
구매하고 싶은데 계속 품절입니다. 어떻게 해야하죠?
뮤직랜드은 언제나 고객님께서 원하시는 상품을 구할 수 있도록 재고확보를 위해 최선을 다하고 있습니다.
하지만 한정판의 소진, 절판, 폐반, 수입 중지 등의 이유가 생길 경우 부득이 상품의 수급이 불가능해질 수 있습니다.
우선 품절표시가 되어 있는 상품은 품절입고요청을 통해 신청해 주시고 처리결과는 로그인 후 마이페이지 > 품절상품 입고요청 내역 에서 확인하실 수 있습니다. 상품마다 입고되지 않는 사유는 다양하므로 궁금증이 있으시면 언제든 전화 : 1588-6133 번이나, 1:1 상담게시판 을 통해 문의 주시면 신속하게 답변을 드리도록 하겠습니다.
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구매가능한 상품을 주문하고 나니 품절로 표시가 바뀌었습니다. 왜 그런가요?
해당 상품의 여유재고가 고객님의 주문으로 인해 소진되어 더 이상의 재고분이 남아있지 않게 되면서 품절로 자동 전환되는 시스템 때문입니다.
주문시점에 구매가능했던 상품이라면 발송이 가능한 상품이니 안심하시기 바랍니다.

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